Spørgsmål:
Umærket taske sat på bagagebæltet i Toronto Pearson efter amerikansk toldklarering
karancan
2016-04-20 22:54:35 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Forleden var jeg på en flyvning fra Toronto Pearson (YYZ) til Chicago O'Hare (ORD) med en checket taske.

Jeg tjekkede ind online tidligere og havde mit boardingkort med mig . Det gled helt for mig, at jeg har brug for at udskrive mit bagagemærke i en kiosk, inden jeg gik til det amerikanske toldklareringsområde.

Jeg ryddede tolden, og de, der er bekendt med at rejse til Pearson, ved, så går du hen for at aflevere din taske og gå igennem sikkerhed.

På det tidspunkt, hvor jeg slap min taske på bagagebæltet, var der nogle lufthavnsmedarbejdere, men ingen advarede mig om, at posen ikke var markeret. Jeg kom til Chicago og bestemt ingen taske. Det var da det hele sank ind.

Jeg indgav en rapport til Air Canada-bagagekontoret i Chicago, og jeg har en filreference #. Jeg har identificeret indholdet af min taske - det har dog været 3 dage og stadig intet.

Jeg formoder, at min taske vil have været i Toronto, og så håber jeg, at når jeg vender tilbage til Toronto, kan jeg være i stand til at gøre nogle fremskridt.

Nu til mine spørgsmål:

  1. Er der nogle yderligere trin, jeg skal udføre for at lette processen og forbedre chancerne for at få min bag tilbage?
  2. Er jeg berettiget til kompensation fra flyselskabet (Air Canada) i betragtning af at det delvis er min skyld for at glemme dette trin?

Rediger 1 (dag 3): Jeg talte med den mistede &, der blev fundet i Pearson, og de fortalte mig, at poser, der går videre til bæltet, typisk ikke når dem, og at SwissPort (de håndterer bagage) muligvis kaste lys

Rediger 2 (dag 4): Jeg kontaktede Swissport Baggage Services (905 694 1736) og fik telefonsvarer. Ringede til Swissport, og de fortalte mig "Air Canada håndterer bagage til T1, selvom den ikke var tagget" og kontakt AC

Rediger 3 (dag 5): Jeg kontaktede Swissport igen for at se hvis jeg får den samme historie fra den foregående dag. Det viser sig, at Swissport håndterer bagage til Terminal 3, og at jeg er nødt til at kontakte Air Canada direkte

Rediger 4 (dag 5): Jeg gik til lufthavnen for at se, om jeg kan finde posen hos Air Canada mistet og fundet. De bragte mig til et rum, der ikke havde tagget tasker, og det var ikke her. Jeg udfylder nu en bagagedeklarationspakke, og chancerne for genopretning er ringe

Så er Toronto meget mærkeligt, fordi personalet i Vancouver scanner bagagemærket og boardingkortet for at sikre, at de matcher.
@chx De skal også gøre det på Pearson, før du overhovedet kommer til preclearance, men tilsyneladende blev dette savnet på en eller anden måde. Men det er lufthavnspersonale, ikke flyselskabspersonale. Med hensyn til bagagefald er det [helt selvbetjening] (https://www.youtube.com/watch?v=gBgpvCb--MM&t=3m39s).
Jeg kan ikke finde et billede af Vancouver, men denne [artikel] (http://www.ctvnews.ca/business/canadian-airlines-expect-to-boost-profits-with-checked-bag-fees-1.2238256) viser Montreal og situationen er ens i Vancouver: du bærer din amerikanske bundne bagage forbi check-in, lægger den på et bælte, der ikke bevæger sig, før den scannes af vagter. Det er ikke helt et selvfald.
@MichaelHampton, posen i det klip ser ikke ud til at have et mærke! Jeg ved, at jeg har rejst mange gange gennem forhåndsgodkendelse i Terminal 1 i Pearson uden at nogen nogensinde har scannet et bagagemærke. Det kan være, at personen ved indgangen til forhåndsgodkendelsen skal se efter manglende bagagekoder og sende dig tilbage til check-in for at få dem, men jeg har aldrig haft nogen, der nogensinde har bedt om at matche bagagemærket til min boardingkort.
Besøgte du også lufthavnens tabte og fundne? På trods af deres protester kan det trods alt godt være der.
@MichaelHampton Pearsons tabte og fundne er et sikkert område, og det er lige så godt at ringe dem for at finde ud af, om de har min taske som at gå personligt. Jeg kaldte dem op igen, og de har det ikke
To svar:
user13044
2016-04-21 08:48:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Da du aldrig har tagget posen, har Air Canada ingen chance for at genvinde den for dig, uden at tildele en medarbejder fysisk at søge efter den. Men da de aldrig officielt modtog din taske, har de intet ansvar i sagen. Så svaret på spørgsmål 2 er ingen kompensation.

Når du ryddede igennem den amerikanske indvandring og derefter faldt din taske, er det mest sandsynligt, at når bagagehåndtererne fandt posen uden en tag i den anden ende af bæltet , de lægger det simpelthen i et sikkert område, hvor det forbliver, indtil nogen kommer specifikt på udkig efter det. Da SwissPort er ground handler i lufthavnen, er de de eneste, der muligvis kan spore din taske.

Når du kontakter SwissPort, skal du være i stand til nøjagtigt at beskrive din taske, kuffertmærke, størrelse, farve, identifikationsmærker eller id-tags. Hvis det ikke har et navnemærke udefra, er der noget indeni, der beviser, at det er dit? En bestemt unik vare eller et navneskilt inde (jeg lægger altid et visitkort eller to i de indvendige lommer i min bagage). Og da det aldrig blev mærket til en destination eller et flyselskab, bliver du sandsynligvis nødt til at komme med krav på posen personligt, når du vender tilbage til Toronto.

Ringede til Swissport, og de fortalte mig "Air Canada håndterer bagage til T1, selvom den ikke var mærket", og at kontakte AC ... Jeg er nu tabt.
Michael Hampton
2016-04-21 00:53:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Hvis din bagage ikke havde nogen tag synlig på den, ville den sandsynligvis ikke blive håndteret af ethvert flyselskab, men blive afleveret til lufthavnen, der er mistet og fundet. Du kan ringe til dem eller e-maile dem direkte.

Eventuelle genstande, der findes i vores terminalbygninger, omdannes til kunde- og terminalafdelingen for Greater Toronto Airports Authority (GTAA) og kan nås på (416 ) 247-7678, gratis på 1-866-207-1690 eller via e-mail på lostandfound@gtaa.com.

Fra 21. december 2015 kan du tale med en mistet og fundet koordinator direkte på det mistede og fundne kontor, der ligger på jordoverfladen i terminal 1 fra kl. 8 til kl daglige. Fundne genstande opbevares i en måned.

Jeg tror ikke, du er berettiget til nogen form for kompensation fra flyselskabet, da det ikke var deres skyld, din bagage ikke gjorde gør det på flyet.

Jeg talte med mistede og fundet i Pearson, og de fortalte mig, at poser, der går videre til bæltet, ikke typisk når dem, og at SwissPort (de håndterer bagage) måske kan kaste lys


ⓘ
Denne spørgsmål og svar blev automatisk oversat fra det engelske sprog.Det originale indhold er tilgængeligt på stackexchange, som vi takker for den cc by-sa 3.0-licens, den distribueres under.
Loading...