Forleden var jeg på en flyvning fra Toronto Pearson (YYZ) til Chicago O'Hare (ORD) med en checket taske.
Jeg tjekkede ind online tidligere og havde mit boardingkort med mig . Det gled helt for mig, at jeg har brug for at udskrive mit bagagemærke i en kiosk, inden jeg gik til det amerikanske toldklareringsområde.
Jeg ryddede tolden, og de, der er bekendt med at rejse til Pearson, ved, så går du hen for at aflevere din taske og gå igennem sikkerhed.
På det tidspunkt, hvor jeg slap min taske på bagagebæltet, var der nogle lufthavnsmedarbejdere, men ingen advarede mig om, at posen ikke var markeret. Jeg kom til Chicago og bestemt ingen taske. Det var da det hele sank ind.
Jeg indgav en rapport til Air Canada-bagagekontoret i Chicago, og jeg har en filreference #. Jeg har identificeret indholdet af min taske - det har dog været 3 dage og stadig intet.
Jeg formoder, at min taske vil have været i Toronto, og så håber jeg, at når jeg vender tilbage til Toronto, kan jeg være i stand til at gøre nogle fremskridt.
Nu til mine spørgsmål:
- Er der nogle yderligere trin, jeg skal udføre for at lette processen og forbedre chancerne for at få min bag tilbage?
- Er jeg berettiget til kompensation fra flyselskabet (Air Canada) i betragtning af at det delvis er min skyld for at glemme dette trin?
Rediger 2 (dag 4): Jeg kontaktede Swissport Baggage Services (905 694 1736) og fik telefonsvarer. Ringede til Swissport, og de fortalte mig "Air Canada håndterer bagage til T1, selvom den ikke var tagget" og kontakt AC
Rediger 3 (dag 5): Jeg kontaktede Swissport igen for at se hvis jeg får den samme historie fra den foregående dag. Det viser sig, at Swissport håndterer bagage til Terminal 3, og at jeg er nødt til at kontakte Air Canada direkte
Rediger 4 (dag 5): Jeg gik til lufthavnen for at se, om jeg kan finde posen hos Air Canada mistet og fundet. De bragte mig til et rum, der ikke havde tagget tasker, og det var ikke her. Jeg udfylder nu en bagagedeklarationspakke, og chancerne for genopretning er ringe